DATENSCHUTZERKLÄRUNG
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Datenschutzerklärung-Version: 27.06.2026
1. Wozu dient diese Datenschutzerklärung?
Diese Datenschutzerklärung dient dazu, Nutzern unserer Plattformen und Leistungen aufzuzeigen, wie wir, Ryter NightRush, Personendaten bearbeiten.
„Personendaten“ im Rahmen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) bezeichnen alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
„Bearbeiten“ im Rahmen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) bezeichnet jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Speichern, Aufbewahren, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten von Daten.
Unter „wir“, „uns“ und anderen grammatikalischen Abwandlungen von „wir“ in diesem Dokument versteht sich der Anbieter, Ryter NightRush.
Die Sicherheit der Daten unserer Nutzer ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten sorgfältig und im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.
2. Wer ist für die Datenbearbeitung verantwortlich?
Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenbearbeitung ist Ryter NightRush verantwortlich, soweit im Einzelfall nichts anderes kommuniziert wurde.
Verantwortlicher Anbieter:
Ryter NightRush
Einzelunternehmen
Buchenweg 3
5113 Holderbank AG
Schweiz
E-Mail: info.nightrush@proton.me
Telefon: +41 78 448 10 20
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-249.867.722
3. Welche Personendaten bearbeiten wir und wozu?
3.1 Bei Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website (www.nightrush.ch) werden automatisch technische Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem sowie technische Sicherheits- und Anti-Missbrauchssignale gehören. Diese Daten werden durch unseren Website-Anbieter Framer verarbeitet, damit die Website angezeigt, technisch betrieben, geschützt und verbessert werden kann. Wir verwenden diese Daten nicht, um einzelne Besucher persönlich zu identifizieren. Sofern Framer Analytics aktiv ist, erhalten wir lediglich aggregierte bzw. anonymisierte Statistiken zur Nutzung unserer Website.
3.2 Bei Bestellungen über unser WhatsApp-Business-Profil
Wenn Nutzer eine Bestellung über unser WhatsApp-Business-Profil (+41 78 448 10 20) stellen, bearbeiten wir Vor- und Nachname, Lieferadresse, Klingelname (falls abweichend vom Namen bei Heimlieferung), Telefonnummer, mit der der Nutzer uns über WhatsApp kontaktiert, die ausgewählten Produkte sowie allfällige Bemerkungen zur Bestellung. Diese Daten sind notwendig, damit wir die Bestellung entgegennehmen, bearbeiten, liefern, Rückfragen klären und die Zahlung zuordnen können. Ohne diese notwendigen Daten können Bestellungen nicht aufgegeben werden.
Die Bezahlung erfolgt über TWINT. Zur Zahlungsabwicklung und zum Zahlungsabgleich bearbeiten wir insbesondere Zahlungsstatus, Zahlungszeitpunkt, Betrag und allfällige Zahlungs- oder Transaktionsangaben.
Aus den erhobenen Daten einer Bestellung können wir Lieferort und ausgewählte Produkte verwenden, um interne Statistiken zu führen und unser Angebot zu verbessern. Diese Auswertungen erfolgen nach Möglichkeit ohne direkte Identifikation einzelner Kunden.
Bestell-, Zahlungs- und Rückerstattungsdaten können ausserdem für unsere Buchhaltung, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sowie zur Klärung von Rückfragen, Reklamationen oder Streitfällen bearbeitet werden.
Mehr Infos zu unserem Angebot und zum Bestellprozess sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unter www.nightrush.ch/agb ersichtlich.
3.3 Bei elektronischen Kontaktanfragen per E-Mail, WhatsApp, Facebook, Instagram oder TikTok
Wenn Nutzer uns per E-Mail (info.nightrush@proton.me), WhatsApp (+41 78 448 10 20), Facebook (nightrush.ch), Instagram (nightrush.ch) oder TikTok (nightrush.ch) eine Nachricht senden, bearbeiten wir die Absenderangaben, insbesondere E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Nutzername, sowie die Inhalte der Nachricht, um das mitgeteilte Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten.
3.4 Bei Briefverkehr
Wenn Nutzer uns einen Brief senden, bearbeiten wir die Absenderangaben und Inhalte des Briefes, um das im Brief mitgeteilte Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten.
3.5 Bei Rückerstattungen
Damit wir Rückerstattungen per E-Banking tätigen können, müssen Kunden uns den Namen des Kontoinhabers sowie die IBAN des Bankkontos mitteilen. Falls eine Rückerstattung auf ein ausländisches Bankkonto getätigt werden soll, können zusätzlich der BIC/SWIFT-Code, das Land der Bank sowie die Wohnadresse des Kontoinhabers erforderlich sein.
4. Werden Personendaten an Dritte weitergegeben?
4.1 Framer
Unsere Website wird mit Framer erstellt und über Framer veröffentlicht bzw. gehostet. Anbieter ist Framer B.V., Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Niederlande. Beim Betrieb der Website können technische Besucherdaten an Framer übermittelt und auf den Systemen von Framer verarbeitet werden. Framer verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag zur Bereitstellung, Sicherheit, Wartung und Verbesserung der Website. Framer kann hierfür Unterauftragnehmer einsetzen, insbesondere Hosting- und Infrastrukturdienstleister. Dabei kann es auch zu einer Bearbeitung von Daten ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR kommen; Framer stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben auf geeignete Datenschutzgarantien.
4.2 WhatsApp
Bestellungen erfolgen bei uns über WhatsApp. Wenn Nutzer uns über WhatsApp kontaktieren oder eine Bestellung aufgeben, werden die von ihnen übermittelten Daten an WhatsApp übermittelt und dort verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Telefonnummer, Profilname, Nachrichteninhalt, Bestelldaten wie Produkte, Lieferadresse und Bemerkungen sowie technische Daten wie Zeitpunkte der Kommunikation, Geräte- und Verbindungsdaten, IP-Adresse und Logdaten.
Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Entgegennahme, Bearbeitung und Lieferung der Bestellung sowie zur Kommunikation mit Nutzern. Anbieterin des Dienstes ist für Nutzer in der europäischen Region WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp kann Daten auch an andere Meta-Gesellschaften und Dienstleister weitergeben und ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR bearbeiten. Für die Datenbearbeitung durch WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
4.3 Proton Mail
Für Kontaktanfragen per E-Mail nutzen wir Proton Mail. Anbieterin ist Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz.
Wenn Nutzer uns per E-Mail kontaktieren, werden die von ihnen übermittelten Daten über Proton Mail verarbeitet. Dazu können insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht, allfällige Anhänge sowie technische E-Mail-Daten wie Absender- und Empfängeradresse, Betreff, Sende- und Empfangszeitpunkt gehören.
Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Bearbeitung von Anfragen und zur Kommunikation mit Nutzern. Proton Mail dient uns dabei als E-Mail-Dienstleister. Proton Mail verarbeitet E-Mails technisch, um die Zustellung, Speicherung, Sicherheit sowie den Schutz vor Spam, Missbrauch und Schadsoftware zu gewährleisten. E-Mails werden bei Proton verschlüsselt gespeichert. Für die Datenbearbeitung durch Proton gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Proton.
4.4 Facebook, Instagram und TikTok
Wir nutzen Facebook, Instagram und TikTok, um auf unser Angebot aufmerksam zu machen und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Wenn Nutzer mit unseren Profilen oder Beiträgen interagieren, z. B. durch Folgen, Liken, Kommentieren, Teilen oder das Senden einer Direktnachricht, können die jeweiligen Plattformen Personendaten verarbeiten. Dazu gehören insbesondere Profilname, Nutzername, Profilbild, öffentliche Kommentare, Likes, Interaktionen, Nachrichteninhalte sowie technische Nutzungs- und Gerätedaten.
Wir selbst sehen und bearbeiten nur die Daten, die Nutzer uns auf diesen Plattformen freiwillig öffentlich oder per Direktnachricht mitteilen. Diese Daten verwenden wir ausschliesslich zur Kommunikation mit Nutzern, zur Beantwortung von Anliegen, zur Pflege unserer Social-Media-Profile und zur Verbesserung unserer Kommunikation. Zusätzlich können uns die Plattformen aggregierte Statistiken zur Nutzung unserer Profile und Beiträge anzeigen.
Direktnachrichten über Facebook, Instagram oder TikTok können wir zur Klärung von Anliegen beantworten. Für Bestellungen verwenden Kunden WhatsApp; für allgemeine Kontaktanfragen kann E-Mail verwendet werden. Für die Datenbearbeitung durch die jeweiligen Plattformen gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta bzw. TikTok.
4.5 TWINT
Die Bezahlung erfolgt bei uns über einen TWINT-Zahlungslink. Wenn Kunden eine Zahlung über TWINT ausführen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten durch TWINT und die beteiligten Finanzinstitute verarbeitet. Dazu können insbesondere Betrag, Zahlungszeitpunkt, Zahlungsstatus, Händlerangaben, Transaktionsangaben sowie je nach Zahlungsprozess weitere Zahlungsinformationen gehören.
Wir verwenden die uns angezeigten Zahlungsdaten ausschliesslich zur Zahlungsabwicklung, zum Zahlungsabgleich, zur Bearbeitung der Bestellung, für Rückerstattungen sowie für unsere Buchhaltung. Wir haben keinen Zugriff auf vollständige Bankkonto- oder Kartendaten der Kunden. Für die Datenbearbeitung durch TWINT gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von TWINT bzw. der jeweiligen TWINT-App oder Bank.
4.6 Buchhaltung
Zur Führung unserer Buchhaltung nutzen wir CashCtrl. Dabei können Bestell-, Zahlungs- und Rückerstattungsdaten in unserer Buchhaltung erfasst werden, soweit dies für die ordnungsgemässe Buchführung, Zahlungszuordnung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder Klärung von Rückfragen und Reklamationen erforderlich ist. Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Bestelldaten, Zahlungsbetrag, Zahlungszeitpunkt, Zahlungsstatus, Rückerstattungsangaben und buchhalterische Belege gehören.
Diese Daten werden ausschliesslich zur ordnungsgemässen Buchführung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Zahlungszuordnung sowie zur Klärung von Rückfragen oder Reklamationen verwendet. CashCtrl verarbeitet die dafür notwendigen Daten als Buchhaltungssoftware bzw. Dienstleister.
5. Gelangen Personendaten ins Ausland?
Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz und/oder in Staaten mit einem angemessenen Datenschutzniveau. Im Zusammenhang mit den von uns eingesetzten Dienstleistern, insbesondere Framer, WhatsApp/Meta, Proton Mail sowie Facebook, Instagram und TikTok, kann es jedoch vorkommen, dass Personendaten auch in anderen Ländern bearbeitet werden, insbesondere in der EU bzw. im EWR, in den USA oder in weiteren Staaten.
Soweit Personendaten in ein Land übermittelt werden, das kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, stellen wir den Schutz der Personendaten soweit erforderlich durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmassnahmen. Eine Übermittlung kann ausserdem erfolgen, wenn sie zur Vertragserfüllung, zur Bearbeitung einer Anfrage, zur Kommunikation mit Nutzern oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.
6. Wie lange werden Personendaten gespeichert?
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestelldaten und Kommunikationsdaten, die nur für die Lieferung oder Beantwortung einer Anfrage benötigt werden, löschen wir grundsätzlich, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
Bestell-, Zahlungs-, Rückerstattungs- und Buchhaltungsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen betragen in der Schweiz in der Regel 10 Jahre.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsdauer werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht mehr benötigt werden.
7. Welche Rechte haben Nutzer bezüglich des Datenschutzes?
Nutzer, deren Personendaten wir bearbeiten, haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über die zu ihrer Person bearbeiteten Daten zu verlangen. Sie können ausserdem verlangen, dass unrichtige Daten berichtigt, Daten gelöscht oder die Bearbeitung eingeschränkt wird, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen.
Soweit anwendbar, können Nutzer zudem die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format verlangen oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für die Ausübung dieser Rechte bitten wir Nutzer, sich über die in Ziffer 2 aufgelisteten Kontaktmöglichkeiten an uns zu wenden.
Bei Beschwerden oder weiteren Anliegen können Nutzer sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), zum Beispiel unter www.edoeb.admin.ch, wenden.
8. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Dies kann beispielsweise bei Änderungen vom Gesetz oder der Art, wie wir Personendaten bearbeiten, der Fall sein.
Es gilt die jeweils auf der Website aktuell publizierte Fassung.
Datenschutzerklärung-Version: 27.06.2026
1. Wozu dient diese Datenschutzerklärung?
Diese Datenschutzerklärung dient dazu, Nutzern unserer Plattformen und Leistungen aufzuzeigen, wie wir, Ryter NightRush, Personendaten bearbeiten.
„Personendaten“ im Rahmen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) bezeichnen alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
„Bearbeiten“ im Rahmen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) bezeichnet jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Speichern, Aufbewahren, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten von Daten.
Unter „wir“, „uns“ und anderen grammatikalischen Abwandlungen von „wir“ in diesem Dokument versteht sich der Anbieter, Ryter NightRush.
Die Sicherheit der Daten unserer Nutzer ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten sorgfältig und im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.
2. Wer ist für die Datenbearbeitung verantwortlich?
Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenbearbeitung ist Ryter NightRush verantwortlich, soweit im Einzelfall nichts anderes kommuniziert wurde.
Verantwortlicher Anbieter:
Ryter NightRush
Einzelunternehmen
Buchenweg 3
5113 Holderbank AG
Schweiz
E-Mail: info.nightrush@proton.me
Telefon: +41 78 448 10 20
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-249.867.722
3. Welche Personendaten bearbeiten wir und wozu?
3.1 Bei Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website (www.nightrush.ch) werden automatisch technische Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem sowie technische Sicherheits- und Anti-Missbrauchssignale gehören. Diese Daten werden durch unseren Website-Anbieter Framer verarbeitet, damit die Website angezeigt, technisch betrieben, geschützt und verbessert werden kann. Wir verwenden diese Daten nicht, um einzelne Besucher persönlich zu identifizieren. Sofern Framer Analytics aktiv ist, erhalten wir lediglich aggregierte bzw. anonymisierte Statistiken zur Nutzung unserer Website.
3.2 Bei Bestellungen über unser WhatsApp-Business-Profil
Wenn Nutzer eine Bestellung über unser WhatsApp-Business-Profil (+41 78 448 10 20) stellen, bearbeiten wir Vor- und Nachname, Lieferadresse, Klingelname (falls abweichend vom Namen bei Heimlieferung), Telefonnummer, mit der der Nutzer uns über WhatsApp kontaktiert, die ausgewählten Produkte sowie allfällige Bemerkungen zur Bestellung. Diese Daten sind notwendig, damit wir die Bestellung entgegennehmen, bearbeiten, liefern, Rückfragen klären und die Zahlung zuordnen können. Ohne diese notwendigen Daten können Bestellungen nicht aufgegeben werden.
Die Bezahlung erfolgt über TWINT. Zur Zahlungsabwicklung und zum Zahlungsabgleich bearbeiten wir insbesondere Zahlungsstatus, Zahlungszeitpunkt, Betrag und allfällige Zahlungs- oder Transaktionsangaben.
Aus den erhobenen Daten einer Bestellung können wir Lieferort und ausgewählte Produkte verwenden, um interne Statistiken zu führen und unser Angebot zu verbessern. Diese Auswertungen erfolgen nach Möglichkeit ohne direkte Identifikation einzelner Kunden.
Bestell-, Zahlungs- und Rückerstattungsdaten können ausserdem für unsere Buchhaltung, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sowie zur Klärung von Rückfragen, Reklamationen oder Streitfällen bearbeitet werden.
Mehr Infos zu unserem Angebot und zum Bestellprozess sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unter www.nightrush.ch/agb ersichtlich.
3.3 Bei elektronischen Kontaktanfragen per E-Mail, WhatsApp, Facebook, Instagram oder TikTok
Wenn Nutzer uns per E-Mail (info.nightrush@proton.me), WhatsApp (+41 78 448 10 20), Facebook (nightrush.ch), Instagram (nightrush.ch) oder TikTok (nightrush.ch) eine Nachricht senden, bearbeiten wir die Absenderangaben, insbesondere E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Nutzername, sowie die Inhalte der Nachricht, um das mitgeteilte Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten.
3.4 Bei Briefverkehr
Wenn Nutzer uns einen Brief senden, bearbeiten wir die Absenderangaben und Inhalte des Briefes, um das im Brief mitgeteilte Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten.
3.5 Bei Rückerstattungen
Damit wir Rückerstattungen per E-Banking tätigen können, müssen Kunden uns den Namen des Kontoinhabers sowie die IBAN des Bankkontos mitteilen. Falls eine Rückerstattung auf ein ausländisches Bankkonto getätigt werden soll, können zusätzlich der BIC/SWIFT-Code, das Land der Bank sowie die Wohnadresse des Kontoinhabers erforderlich sein.
4. Werden Personendaten an Dritte weitergegeben?
4.1 Framer
Unsere Website wird mit Framer erstellt und über Framer veröffentlicht bzw. gehostet. Anbieter ist Framer B.V., Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Niederlande. Beim Betrieb der Website können technische Besucherdaten an Framer übermittelt und auf den Systemen von Framer verarbeitet werden. Framer verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag zur Bereitstellung, Sicherheit, Wartung und Verbesserung der Website. Framer kann hierfür Unterauftragnehmer einsetzen, insbesondere Hosting- und Infrastrukturdienstleister. Dabei kann es auch zu einer Bearbeitung von Daten ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR kommen; Framer stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben auf geeignete Datenschutzgarantien.
4.2 WhatsApp
Bestellungen erfolgen bei uns über WhatsApp. Wenn Nutzer uns über WhatsApp kontaktieren oder eine Bestellung aufgeben, werden die von ihnen übermittelten Daten an WhatsApp übermittelt und dort verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Telefonnummer, Profilname, Nachrichteninhalt, Bestelldaten wie Produkte, Lieferadresse und Bemerkungen sowie technische Daten wie Zeitpunkte der Kommunikation, Geräte- und Verbindungsdaten, IP-Adresse und Logdaten.
Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Entgegennahme, Bearbeitung und Lieferung der Bestellung sowie zur Kommunikation mit Nutzern. Anbieterin des Dienstes ist für Nutzer in der europäischen Region WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp kann Daten auch an andere Meta-Gesellschaften und Dienstleister weitergeben und ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR bearbeiten. Für die Datenbearbeitung durch WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
4.3 Proton Mail
Für Kontaktanfragen per E-Mail nutzen wir Proton Mail. Anbieterin ist Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz.
Wenn Nutzer uns per E-Mail kontaktieren, werden die von ihnen übermittelten Daten über Proton Mail verarbeitet. Dazu können insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht, allfällige Anhänge sowie technische E-Mail-Daten wie Absender- und Empfängeradresse, Betreff, Sende- und Empfangszeitpunkt gehören.
Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Bearbeitung von Anfragen und zur Kommunikation mit Nutzern. Proton Mail dient uns dabei als E-Mail-Dienstleister. Proton Mail verarbeitet E-Mails technisch, um die Zustellung, Speicherung, Sicherheit sowie den Schutz vor Spam, Missbrauch und Schadsoftware zu gewährleisten. E-Mails werden bei Proton verschlüsselt gespeichert. Für die Datenbearbeitung durch Proton gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Proton.
4.4 Facebook, Instagram und TikTok
Wir nutzen Facebook, Instagram und TikTok, um auf unser Angebot aufmerksam zu machen und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Wenn Nutzer mit unseren Profilen oder Beiträgen interagieren, z. B. durch Folgen, Liken, Kommentieren, Teilen oder das Senden einer Direktnachricht, können die jeweiligen Plattformen Personendaten verarbeiten. Dazu gehören insbesondere Profilname, Nutzername, Profilbild, öffentliche Kommentare, Likes, Interaktionen, Nachrichteninhalte sowie technische Nutzungs- und Gerätedaten.
Wir selbst sehen und bearbeiten nur die Daten, die Nutzer uns auf diesen Plattformen freiwillig öffentlich oder per Direktnachricht mitteilen. Diese Daten verwenden wir ausschliesslich zur Kommunikation mit Nutzern, zur Beantwortung von Anliegen, zur Pflege unserer Social-Media-Profile und zur Verbesserung unserer Kommunikation. Zusätzlich können uns die Plattformen aggregierte Statistiken zur Nutzung unserer Profile und Beiträge anzeigen.
Direktnachrichten über Facebook, Instagram oder TikTok können wir zur Klärung von Anliegen beantworten. Für Bestellungen verwenden Kunden WhatsApp; für allgemeine Kontaktanfragen kann E-Mail verwendet werden. Für die Datenbearbeitung durch die jeweiligen Plattformen gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta bzw. TikTok.
4.5 TWINT
Die Bezahlung erfolgt bei uns über einen TWINT-Zahlungslink. Wenn Kunden eine Zahlung über TWINT ausführen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten durch TWINT und die beteiligten Finanzinstitute verarbeitet. Dazu können insbesondere Betrag, Zahlungszeitpunkt, Zahlungsstatus, Händlerangaben, Transaktionsangaben sowie je nach Zahlungsprozess weitere Zahlungsinformationen gehören.
Wir verwenden die uns angezeigten Zahlungsdaten ausschliesslich zur Zahlungsabwicklung, zum Zahlungsabgleich, zur Bearbeitung der Bestellung, für Rückerstattungen sowie für unsere Buchhaltung. Wir haben keinen Zugriff auf vollständige Bankkonto- oder Kartendaten der Kunden. Für die Datenbearbeitung durch TWINT gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von TWINT bzw. der jeweiligen TWINT-App oder Bank.
4.6 Buchhaltung
Zur Führung unserer Buchhaltung nutzen wir CashCtrl. Dabei können Bestell-, Zahlungs- und Rückerstattungsdaten in unserer Buchhaltung erfasst werden, soweit dies für die ordnungsgemässe Buchführung, Zahlungszuordnung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder Klärung von Rückfragen und Reklamationen erforderlich ist. Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Bestelldaten, Zahlungsbetrag, Zahlungszeitpunkt, Zahlungsstatus, Rückerstattungsangaben und buchhalterische Belege gehören.
Diese Daten werden ausschliesslich zur ordnungsgemässen Buchführung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Zahlungszuordnung sowie zur Klärung von Rückfragen oder Reklamationen verwendet. CashCtrl verarbeitet die dafür notwendigen Daten als Buchhaltungssoftware bzw. Dienstleister.
5. Gelangen Personendaten ins Ausland?
Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz und/oder in Staaten mit einem angemessenen Datenschutzniveau. Im Zusammenhang mit den von uns eingesetzten Dienstleistern, insbesondere Framer, WhatsApp/Meta, Proton Mail sowie Facebook, Instagram und TikTok, kann es jedoch vorkommen, dass Personendaten auch in anderen Ländern bearbeitet werden, insbesondere in der EU bzw. im EWR, in den USA oder in weiteren Staaten.
Soweit Personendaten in ein Land übermittelt werden, das kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, stellen wir den Schutz der Personendaten soweit erforderlich durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmassnahmen. Eine Übermittlung kann ausserdem erfolgen, wenn sie zur Vertragserfüllung, zur Bearbeitung einer Anfrage, zur Kommunikation mit Nutzern oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.
6. Wie lange werden Personendaten gespeichert?
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestelldaten und Kommunikationsdaten, die nur für die Lieferung oder Beantwortung einer Anfrage benötigt werden, löschen wir grundsätzlich, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
Bestell-, Zahlungs-, Rückerstattungs- und Buchhaltungsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen betragen in der Schweiz in der Regel 10 Jahre.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsdauer werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht mehr benötigt werden.
7. Welche Rechte haben Nutzer bezüglich des Datenschutzes?
Nutzer, deren Personendaten wir bearbeiten, haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über die zu ihrer Person bearbeiteten Daten zu verlangen. Sie können ausserdem verlangen, dass unrichtige Daten berichtigt, Daten gelöscht oder die Bearbeitung eingeschränkt wird, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen.
Soweit anwendbar, können Nutzer zudem die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format verlangen oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für die Ausübung dieser Rechte bitten wir Nutzer, sich über die in Ziffer 2 aufgelisteten Kontaktmöglichkeiten an uns zu wenden.
Bei Beschwerden oder weiteren Anliegen können Nutzer sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), zum Beispiel unter www.edoeb.admin.ch, wenden.
8. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Dies kann beispielsweise bei Änderungen vom Gesetz oder der Art, wie wir Personendaten bearbeiten, der Fall sein.
Es gilt die jeweils auf der Website aktuell publizierte Fassung.
